Plusyアカウントの削除
Plusyのアカウントは、ご自分で1分ほどで削除できます。削除はすぐに行われ、元にもどせません。アカウントとすべての進み具合が消え、復元できません。
Plusyのアカウントはどうやって削除しますか？
Plusyのアカウントを削除するには、じぶんタブを開いておとなカードをタップし、設定、アカウントを削除の順にタップします。plusy.app/delete-accountのページが開くので、DELETEと入力して確定します。どのブラウザからでも、このページを直接開くこともできます。
ページを開く
アプリではじぶん、おとな、設定、アカウントを削除の順です。または、ご自分でplusy.app/delete-accountを開きます。
アカウントを確かめる
削除したいアカウントにログインしている必要があります。ログインしていないと、ページにSign in to deleteと表示されます。
「Delete my account」をタップする
ページにType DELETE to confirmと表示されます。
確定する
DELETEと入力してDelete foreverをタップします。Cancelでやめると、何も変わりません。
そのあとページにYour account is deletedと表示され、数秒後にログインページが開きます。
待つ期間も、取り消しもありません。Delete foreverをタップした瞬間にアカウントはなくなり、サポートでも復元できません。
何が削除されますか？
Plusyのアカウントを削除すると、アカウント、ログイン情報、そこに保存されていたものがすべて消えます。お子さまについての情報は何も残りません。
- アカウントとそのログイン情報。
- すべての進み具合。それぞれの道でクリアしたワールドとレベル、練習の結果。
- ハート、コイン、XP、連続記録。
- お子さまの名前と年齢、アカウントに保存された設定。
- つくったすべてのリストと、Plusyが記録した間違いの種類のメモ。
- シェアしたすべてのリンク。シェアしたリンクは使えなくなり、このリストはもうないよと表示されます。
- アカウントのロックを解除していた場合は、その記録。
音声のスイッチのように、アカウントではなく端末に保存されていた設定は、削除の操作をした端末から消えます。
削除したあと、Plusyに何が残りますか？
Plusyは、アカウントが削除されたことと日時の記録を、メールアドレスなしで残します。あとでそれについての質問に答えられるようにするためです。ロック解除を購入していた場合は、法律で必要なときに、税金と会計のためだけに支払いの記録が残ることがあります。ほかには何も残りません。
支払ったロック解除はどうなりますか？
ロック解除はアカウントについているので、アカウントを削除するとほかのものと一緒に消えます。そのあとにつくったアカウントは、同じメールアドレスでも無料アカウントから始まります。iPhoneアプリでロック解除を購入した場合は、Appleがその購入をApple IDに保存しています。新しいアカウントでPlusyのロックを解除または購入を復元をタップすると、元にもどせます。ウェブで購入したロック解除は、アカウントと一緒に消えます。アカウントを削除しても、購入代金は返金されません。
最初からやり直したいだけの場合や、別のメールアドレスに移りたい場合は、何かを削除する前にsupport@plusy.appにご連絡のうえ、できることをおたずねください。
ログインできないとき、アカウントを削除するには？
まずメールで届くログインコードを試してください。ログインページでかわりにコードでログインをタップします。必要なのは受信トレイを見られることだけで、パスワードはいりません。それでもだめなときは、アカウントのメールアドレスからsupport@plusy.appに削除を依頼してください。Plusyは7日以内に削除し、終わったらお知らせします。
アカウントのメールアドレスから送ることが大切です。それによって、Plusyは依頼がアカウントの持ち主からのものだと確認します。
Plusyを使うのをやめるには、アカウントを削除する必要がありますか？
いいえ。無料アカウントにお金はかからず、Plusyは宣伝のメール、リマインダー、通知を送らないので、使わないアカウントはそのまま置いておけます。ロック解除は1回のお支払いなので、解約するサブスクリプションもありません。アカウントを削除するのは、使うのをやめるときではなく、データを消したいときにしてください。
よくある質問
削除したアカウントを元にもどせますか？
いいえ。削除はすぐに行われ、元にもどせません。猶予期間も取り消しもないので、進み具合とリストは完全になくなります。iPhoneアプリで購入したロック解除は、新しいアカウントで復元できます。
アカウントは残して、子どもの進み具合だけを消せますか？
アプリにリセットボタンはありません。削除のページではアカウント全体が削除されます。最初からやり直したい場合は、削除する前にsupport@plusy.appにご連絡のうえ、ご希望をお知らせください。
スマートフォンからアプリを消すと、アカウントも削除されますか？
いいえ。ブラウザのタブをとじたりアプリを消したりしても、Plusyのサーバーにあるアカウントには何も起きません。アカウントが削除されるのは、上の手順か、サポートへのメールだけです。
削除にはどのくらいかかりますか？
削除のページでご自分で操作した場合は、すぐに削除されます。ログインできないためにメールでサポートに依頼した場合は、7日以内に削除され、お知らせが届きます。
アカウントを削除すると、ほかの人が保存した私のリストのコピーも消えますか？
いいえ。ほかの人がシェアのリンクから保存したコピーは、その人のアカウントにあるその人のリストです。消えるのは、ご自分の元のリストとそのリンクです。