Plusyמחיקת החשבון
אפשר למחוק חשבון Plusy לבד, בתוך דקה בערך. המחיקה מיידית וסופית. החשבון וכל ההתקדמות בו נמחקים. אי אפשר להחזיר אותם.
איך מוחקים את החשבון ב-Plusy?
כדי למחוק חשבון Plusy, פותחים את הלשונית אני, לוחצים על הכרטיס למבוגרים, אחר כך על הגדרות, ואז על מחיקת החשבון. כך נפתח הדף plusy.app/delete-account. שם מאשרים בהקלדת המילה DELETE. אפשר גם להיכנס לדף הזה ישירות מכל דפדפן.
פותחים את הדף
באפליקציה: אני, למבוגרים, הגדרות, מחיקת החשבון. או פותחים בעצמכם את plusy.app/delete-account.
בודקים את החשבון
צריך להיות מחוברים לחשבון שרוצים למחוק. אם אתם לא מחוברים, בדף מופיע Sign in to delete.
לוחצים על Delete my account
הדף מבקש Type DELETE to confirm, כלומר להקליד DELETE כדי לאשר.
מאשרים
מקלידים DELETE ולוחצים על Delete forever. Cancel יוצא בלי לשנות כלום.
אז בדף כתוב Your account is deleted. אחרי כמה שניות נפתח דף הכניסה.
אין תקופת המתנה ואין ביטול. ברגע שלוחצים על Delete forever, החשבון נעלם. גם התמיכה לא יכולה לשחזר אותו.
מה נמחק?
מחיקת חשבון Plusy מסירה את החשבון, את פרטי הכניסה ואת כל מה שנשמר בו. שום דבר על הילד לא נשמר.
- החשבון ופרטי הכניסה אליו.
- כל ההתקדמות: העולמות והשלבים שהסתיימו בכל דרך, ותוצאות התרגול.
- לבבות, מטבעות, XP והרצף.
- השם והגיל של הילד, וההגדרות שנשמרו בחשבון.
- כל רשימה שיצרתם, והרשומות ש-Plusy שמרה על סוגי טעויות.
- כל קישור ששיתפתם. קישור משותף מפסיק לעבוד ומציג הרשימה הזאת כבר לא קיימת.
- הרישום של הפתיחה, אם קניתם אותה.
הגדרות שנשמרו במכשיר ולא בחשבון, כמו המתג קול, נמחקות מהמכשיר שממנו מוחקים.
מה Plusy שומרת אחרי המחיקה?
Plusy שומרת רישום שחשבון נמחק ומתי, בלי כתובת האימייל שלכם. כך אפשר לענות על שאלה על כך בהמשך. אם קניתם את הפתיחה, ייתכן שרישומי תשלום יישמרו איפה שהחוק דורש זאת, לצורכי מס והנהלת חשבונות בלבד. שום דבר אחר לא נשמר.
מה קורה לפתיחה ששילמתי עליה?
הפתיחה שייכת לחשבון. לכן מחיקת החשבון מסירה גם אותה, יחד עם כל השאר. חשבון שנפתח אחר כך, גם עם אותה כתובת אימייל, מתחיל כחשבון חינמי. אם קניתם את הפתיחה באפליקציה ל-iPhone, Apple שומרת את הרכישה ב-Apple ID שלכם. בחשבון החדש לוחצים על לפתוח את Plusy או על שחזור רכישות כדי לקבל אותה בחזרה. פתיחה שנקנתה באתר נמחקת יחד עם החשבון. מחיקת החשבון לא מחזירה את הכסף על הרכישה.
אם אתם רק רוצים להתחיל מחדש, או לעבור לכתובת אימייל אחרת, כתבו ל-support@plusy.app לפני שאתם מוחקים משהו. שאלו מה אפשר לעשות.
איך מוחקים את החשבון אם אי אפשר להיכנס?
קודם מנסים את קוד הכניסה באימייל: בדף הכניסה, לוחצים על כניסה עם קוד במקום. צריך רק גישה לתיבת הדואר, לא את הסיסמה. אם גם זה לא עובד, כותבים ל-support@plusy.app מהכתובת של החשבון ומבקשים למחוק אותו. Plusy מוחקת אותו תוך 7 ימים ומודיעה לכם כשזה נעשה.
חשוב לכתוב מהכתובת של החשבון. כך Plusy יודעת שהבקשה מגיעה מבעל החשבון.
צריך למחוק את החשבון כדי להפסיק להשתמש ב-Plusy?
לא. חשבון חינמי לא עולה כלום. Plusy לא שולחת אימיילים שיווקיים, תזכורות או התראות. לכן חשבון שלא משתמשים בו פשוט מחכה. הפתיחה היא תשלום אחד. לכן גם אין מנוי לבטל. מוחקים את החשבון כשרוצים שהמידע ייעלם, לא רק כדי להפסיק.
שאלות
אפשר לשחזר חשבון שנמחק?
לא. המחיקה מיידית וסופית. אין תקופת חסד ואין ביטול. ההתקדמות והרשימות נעלמות לתמיד. פתיחה שנקנתה באפליקציה ל-iPhone אפשר לשחזר בחשבון חדש.
אפשר למחוק רק את ההתקדמות של הילד ולשמור את החשבון?
באפליקציה אין כפתור איפוס. דף המחיקה מסיר את כל החשבון. אם רוצים להתחיל מחדש, כותבים ל-support@plusy.app לפני המחיקה ומסבירים מה צריך.
מחיקת האפליקציה מהטלפון מוחקת את החשבון?
לא. סגירת לשונית בדפדפן או הסרת אפליקציה לא עושות כלום לחשבון. החשבון נמצא בשרתים של Plusy. רק הצעדים שלמעלה, או אימייל לתמיכה, מוחקים אותו.
כמה זמן לוקחת המחיקה?
כשמוחקים לבד בדף המחיקה, היא נכנסת לתוקף מיד. כשמבקשים מהתמיכה באימייל כי אי אפשר להיכנס, זה נעשה תוך 7 ימים. מודיעים לכם מתי זה נעשה.
מחיקת החשבון מוחקת עותקים של הרשימות שלי שאחרים שמרו?
לא. עותק שמישהו שמר מהקישור המשותף שלכם הוא רשימה שלו, בחשבון שלו. הרשימה המקורית שלכם והקישור שלה נמחקים.