账户和隐私

删除您的账户

您可以自己删除 Plusy 账户,大约需要一分钟。删除立即生效且无法撤销:账户和所有进度都会被删除,无法恢复。

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怎样删除我的 Plusy 账户?

要删除 Plusy 账户,请打开我标签页,点大人专区卡片,再点设置,然后点删除账户。这会打开 plusy.app/delete-account 页面,在那里输入 DELETE 来确认。您也可以在任何浏览器里直接打开这个页面。

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打开页面

在应用里:我、大人专区、设置、删除账户。或者自己打开 plusy.app/delete-account。

2

确认账户

您需要登录到想删除的那个账户。如果没有登录,页面会显示Sign in to delete。

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点“Delete my account”

页面会请您Type DELETE to confirm。

4

确认

输入 DELETE,然后点Delete forever。点Cancel可以退出,什么都不会改变。

页面随后会显示Your account is deleted,几秒钟后打开登录页面。

没有等待期,也无法撤销。您点Delete forever的那一刻,账户就没了,客服也无法恢复它。

会删除什么?

删除 Plusy 账户,会删除账户、登录方式,以及账户里保存的一切。关于孩子的任何信息都不会保留。

保存在设备上、而不是账户里的设置,比如语音开关,会从您执行删除的那台设备上清除。

之后 Plusy 会保留什么?

Plusy 会保留一条记录,说明有一个账户被删除了以及删除的时间,但不包括您的邮箱地址,以便日后回答与此有关的问题。如果您购买过解锁,在法律要求的情况下,付款记录可能会被保留,仅用于税务和会计。其他一概不保留。

我付费买的解锁会怎样?

解锁属于账户,所以删除账户会把它和其他一切一起删除。之后再创建的账户,即使用同一个邮箱地址,也是从免费账户开始。如果您是在 iPhone 应用里购买的解锁,Apple 会把这笔购买保存在您的 Apple ID 里。在新账户里点解锁 Plusy或恢复购买,就能把它找回来。在网站上购买的解锁会随账户一起删除。删除账户不会退还购买的费用。

如果您只是想重新开始,或者想换一个邮箱地址,请在删除任何东西之前写信到 support@plusy.app,问问有什么办法。

无法登录时怎样删除账户?

先试试邮件登录验证码:在登录页面点改用验证码登录。它只需要能打开您的收件箱,不需要密码。如果这也不行,请用账户的邮箱地址发邮件到 support@plusy.app,要求删除账户。Plusy 会在7天内删除,并在完成时告诉您。

用账户的邮箱地址来写信很重要:Plusy 就是靠这一点确认请求来自账户的主人。

不想再用 Plusy,一定要删除账户吗?

不用。免费账户不花任何钱,Plusy 也不发营销邮件、提醒或通知,所以不用的账户只会静静地留在那里。解锁是一次性付费,所以也没有订阅需要取消。想让数据消失时再删除账户,而不只是为了停止使用。

常见问题

删除的账户能找回来吗?

不能。删除立即生效,而且是永久的。没有宽限期,也无法撤销,所以进度和题单都永久消失了。在 iPhone 应用里购买的解锁可以在新账户里恢复。

能只删除孩子的进度、保留账户吗?

应用里没有重置按钮。删除页面会删除整个账户。如果您想重新开始,请在删除之前写信到 support@plusy.app,说明您的需要。

从手机上删掉应用会删除账户吗?

不会。关闭浏览器标签页或删除应用对账户没有任何影响,账户保存在 Plusy 的服务器上。只有上面的步骤,或者发邮件给客服,才会删除它。

删除需要多长时间?

您自己在删除页面上操作时,会立即生效。因为无法登录而通过邮件请客服删除时,会在7天内完成,并通知您。

删除我的账户,会删除别人保存的我的题单副本吗?

不会。别人从您的分享链接保存的副本,是他们自己账户里的自己的题单。您的原题单和它的链接会被删除。

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