Plusyลบบัญชีของคุณ
คุณลบบัญชี Plusy เองได้ในเวลาราวหนึ่งนาที การลบมีผลทันทีและถาวร บัญชีและความคืบหน้าทั้งหมดจะถูกลบ และกู้คืนไม่ได้
ลบบัญชี Plusy อย่างไร?
ถ้าจะลบบัญชี Plusy ให้เปิดแท็บ ฉัน แตะการ์ด ผู้ใหญ่ แล้ว การตั้งค่า แล้ว ลบบัญชี จะเปิดหน้า plusy.app/delete-account ซึ่งคุณยืนยันด้วยการพิมพ์ DELETE คุณยังไปที่หน้านั้นโดยตรงในเบราว์เซอร์ใดก็ได้
เปิดหน้า
ในแอป ฉัน ผู้ใหญ่ การตั้งค่า ลบบัญชี หรือเปิด plusy.app/delete-account เอง
ตรวจบัญชี
คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่จะลบ ถ้าออกจากระบบอยู่ หน้าจะแสดง Sign in to delete
แตะ Delete my account
หน้าจะขอให้ Type DELETE to confirm
ยืนยัน
พิมพ์ DELETE แล้วแตะ Delete forever Cancel จะย้อนกลับโดยไม่มีอะไรเปลี่ยน
จากนั้นหน้าจะแสดง Your account is deleted และอีกไม่กี่วินาทีจะเปิดหน้าเข้าสู่ระบบ
ไม่มีช่วงรอ และย้อนกลับไม่ได้ ทันทีที่คุณแตะ Delete forever บัญชีจะหายไป และฝ่ายช่วยเหลือก็กู้คืนไม่ได้
อะไรถูกลบบ้าง?
การลบบัญชี Plusy จะลบบัญชี การเข้าสู่ระบบ และทุกอย่างที่บันทึกไว้ในบัญชีนั้น ไม่มีข้อมูลใดเกี่ยวกับเด็กถูกเก็บไว้
- บัญชีและการเข้าสู่ระบบของบัญชี
- ความคืบหน้าทั้งหมด ได้แก่ โลกและด่านที่จบแล้วบนทุกเส้นทาง และผลการฝึก
- หัวใจ เหรียญ XP และสถิติต่อเนื่อง
- ชื่อและอายุของเด็ก และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในบัญชี
- ทุกรายการที่คุณสร้าง และบันทึกที่ Plusy เก็บไว้เกี่ยวกับชนิดของข้อผิดพลาด
- ทุกลิงก์ที่คุณแชร์ ลิงก์ที่แชร์จะใช้ไม่ได้และแสดง รายการนี้ไม่มีแล้ว
- ข้อมูลการปลดล็อก ถ้าบัญชีปลดล็อกไว้
การตั้งค่าที่เก็บไว้ในอุปกรณ์แทนที่จะอยู่ในบัญชี เช่นสวิตช์ เสียงพูด จะถูกล้างออกจากอุปกรณ์ที่คุณใช้ลบ
หลังจากนั้น Plusy เก็บอะไรไว้?
Plusy เก็บบันทึกว่ามีการลบบัญชีและเมื่อไร โดยไม่มีอีเมลของคุณ เพื่อให้ตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในภายหลัง ถ้าคุณซื้อการปลดล็อก อาจมีการเก็บบันทึกการชำระเงินไว้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เพื่อภาษีและการบัญชีเท่านั้น นอกจากนั้นไม่มีอะไรถูกเก็บไว้
การปลดล็อกที่จ่ายเงินไปแล้วจะเป็นอย่างไร?
การปลดล็อกเป็นของบัญชี การลบบัญชีจึงลบการปลดล็อกไปพร้อมกับทุกอย่าง บัญชีที่สร้างใหม่หลังจากนั้น แม้จะใช้อีเมลเดิม ก็เริ่มเป็นบัญชีฟรี ถ้าคุณซื้อการปลดล็อกในแอป iPhone ทาง Apple จะเก็บการซื้อไว้กับ Apple ID ของคุณ ในบัญชีใหม่ ให้แตะ ปลดล็อก Plusy หรือ กู้คืนการซื้อ เพื่อรับการปลดล็อกคืน การปลดล็อกที่ซื้อบนเว็บไซต์จะถูกลบไปพร้อมกับบัญชี การลบบัญชีไม่ได้คืนเงินค่าการซื้อ
ถ้าคุณแค่อยากเริ่มใหม่ หรืออยากย้ายไปใช้อีเมลอื่น ให้เขียนถึง support@plusy.app ก่อนลบอะไร และถามว่าทำอะไรได้บ้าง
ถ้าเข้าสู่ระบบไม่ได้ จะลบบัญชีอย่างไร?
ลองใช้รหัสเข้าสู่ระบบทางอีเมลก่อน บนหน้าเข้าสู่ระบบ แตะ เข้าสู่ระบบด้วยรหัสแทน วิธีนี้ต้องใช้แค่กล่องจดหมาย ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ถ้ายังไม่ได้ผล ให้อีเมลถึง support@plusy.app จากอีเมลของบัญชี และขอให้ลบบัญชี Plusy จะลบภายใน 7 วัน และแจ้งให้ทราบเมื่อเสร็จ
การเขียนจากอีเมลของบัญชีเป็นเรื่องสำคัญ เพราะเป็นวิธีที่ Plusy รู้ว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชี
ต้องลบบัญชีเพื่อเลิกใช้ Plusy ไหม?
ไม่ต้อง บัญชีฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย และ Plusy ไม่ส่งอีเมลการตลาด การเตือน หรือการแจ้งเตือน บัญชีที่ไม่ได้ใช้จึงรออยู่เฉยๆ การปลดล็อกเป็นการจ่ายครั้งเดียว จึงไม่มีการสมัครสมาชิกให้ยกเลิกด้วย ลบบัญชีเมื่อคุณอยากให้ข้อมูลหายไป ไม่ใช่แค่เพื่อเลิกใช้
คำถาม
กู้คืนบัญชีที่ลบแล้วได้ไหม?
ไม่ได้ การลบมีผลทันทีและถาวร ไม่มีระยะผ่อนผันและย้อนกลับไม่ได้ ความคืบหน้าและรายการจึงหายไปตลอด การปลดล็อกที่ซื้อในแอป iPhone กู้คืนได้ในบัญชีใหม่
ลบเฉพาะความคืบหน้าของลูกแต่เก็บบัญชีไว้ได้ไหม?
แอปไม่มีปุ่มรีเซ็ต หน้าลบจะลบทั้งบัญชี ถ้าอยากเริ่มใหม่ ให้เขียนถึง support@plusy.app ก่อนลบ และอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ
การลบแอปออกจากโทรศัพท์จะลบบัญชีด้วยไหม?
ไม่ลบ การปิดแท็บเบราว์เซอร์หรือลบแอปไม่มีผลกับบัญชี ซึ่งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Plusy มีเพียงขั้นตอนข้างต้น หรืออีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ ที่ลบบัญชีได้
การลบใช้เวลานานแค่ไหน?
เมื่อคุณลบเองบนหน้าลบ การลบมีผลทันที เมื่อคุณขอทางอีเมลกับฝ่ายช่วยเหลือเพราะเข้าสู่ระบบไม่ได้ การลบจะเสร็จภายใน 7 วัน และคุณจะได้รับแจ้งเมื่อเสร็จ
การลบบัญชีจะลบสำเนารายการของฉันที่คนอื่นบันทึกไว้ไหม?
ไม่ลบ สำเนาที่มีคนบันทึกจากลิงก์ที่คุณแชร์เป็นรายการของเขาเองในบัญชีของเขา รายการต้นฉบับของคุณและลิงก์ของรายการนั้นจะถูกลบ