PlusyIhr Konto löschen
Sie können ein Plusy-Konto in etwa einer Minute selbst löschen. Das geschieht sofort und endgültig: Das Konto und sein ganzer Lernstand werden entfernt und lassen sich nicht zurückholen.
Wie lösche ich mein Plusy-Konto?
Um ein Plusy-Konto zu löschen, öffnen Sie den Tab Ich, tippen auf die Karte Erwachsene, dann auf Einstellungen, dann auf Konto löschen. Das öffnet die Seite plusy.app/delete-account. Dort bestätigen Sie, indem Sie DELETE eintippen. Sie können diese Seite auch direkt in einem beliebigen Browser öffnen.
Die Seite öffnen
In der App: Ich, Erwachsene, Einstellungen, Konto löschen. Oder öffnen Sie plusy.app/delete-account selbst.
Das Konto prüfen
Sie müssen in dem Konto angemeldet sein, das Sie entfernen möchten. Sind Sie abgemeldet, zeigt die Seite Sign in to delete.
Auf Delete my account tippen
Die Seite bittet Sie: Type DELETE to confirm.
Bestätigen
Tippen Sie DELETE ein und tippen Sie auf Delete forever. Cancel bricht ab, ohne etwas zu ändern.
Die Seite zeigt dann Your account is deleted und öffnet ein paar Sekunden später die Anmeldeseite.
Es gibt keine Wartezeit und kein Rückgängig. In dem Moment, in dem Sie auf Delete forever tippen, ist das Konto weg, und der Support kann es nicht wiederherstellen.
Was wird gelöscht?
Das Löschen eines Plusy-Kontos entfernt das Konto, die Anmeldung und alles, was darin gespeichert war. Über das Kind wird nichts behalten.
- Das Konto und seine Anmeldung.
- Der ganze Lernstand: die geschafften Welten und Levels auf jedem Weg und die Übungsergebnisse.
- Herzen, Münzen, XP und die Serie.
- Name und Alter des Kindes und die im Konto gespeicherten Einstellungen.
- Jede Liste, die Sie erstellt haben, und die Notizen, die Plusy über Arten von Fehlern geführt hat.
- Jeder Link, den Sie geteilt haben. Ein geteilter Link funktioniert nicht mehr und zeigt Diese Liste gibt es nicht mehr.
- Der Eintrag über das Freischalten, falls das Konto freigeschaltet war.
Einstellungen, die auf dem Gerät statt im Konto gespeichert waren, etwa der Schalter Stimme, werden auf dem Gerät gelöscht, auf dem Sie löschen.
Was behält Plusy danach?
Plusy behält einen Eintrag, dass ein Konto gelöscht wurde und wann, ohne Ihre E-Mail-Adresse. So lässt sich eine spätere Frage dazu beantworten. Haben Sie das Freischalten gekauft, können Zahlungsunterlagen behalten werden, wo das Gesetz es verlangt, nur für Steuern und Buchhaltung. Sonst wird nichts behalten.
Was passiert mit einem bezahlten Freischalten?
Das Freischalten gehört zum Konto. Das Löschen des Kontos entfernt es also zusammen mit allem anderen. Ein danach erstelltes Konto beginnt als kostenloses Konto, auch mit derselben E-Mail-Adresse. Haben Sie das Freischalten in der iPhone-App gekauft, bewahrt Apple den Kauf bei Ihrer Apple ID auf. Tippen Sie im neuen Konto auf Plusy freischalten oder Käufe wiederherstellen, um es zurückzubekommen. Ein im Web gekauftes Freischalten wird mit dem Konto gelöscht. Das Löschen des Kontos erstattet den Kauf nicht.
Möchten Sie nur neu anfangen oder zu einer anderen E-Mail-Adresse wechseln, schreiben Sie an support@plusy.app, bevor Sie etwas löschen, und fragen Sie, was möglich ist.
Wie lösche ich das Konto, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Versuchen Sie zuerst den Anmeldecode per E-Mail: Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Stattdessen mit Code anmelden. Dafür brauchen Sie nur Zugang zu Ihrem Postfach, nicht Ihr Passwort. Klappt auch das nicht, schreiben Sie von der Adresse des Kontos an support@plusy.app und bitten Sie um die Löschung. Plusy löscht es innerhalb von 7 Tagen und sagt Ihnen Bescheid, wenn es erledigt ist.
Es ist wichtig, von der Adresse des Kontos zu schreiben: Daran erkennt Plusy, dass die Anfrage vom Inhaber des Kontos kommt.
Muss ich das Konto löschen, um Plusy nicht mehr zu nutzen?
Nein. Ein kostenloses Konto kostet nichts, und Plusy schickt keine Werbe-E-Mails, Erinnerungen oder Benachrichtigungen. Ein ungenutztes Konto wartet also einfach. Das Freischalten ist eine einmalige Zahlung. Es gibt also auch kein Abo zu kündigen. Löschen Sie das Konto, wenn die Daten weg sein sollen, nicht nur, um aufzuhören.
Fragen
Lässt sich ein gelöschtes Konto wiederherstellen?
Nein. Das Löschen geschieht sofort und endgültig. Es gibt keine Schonfrist und kein Rückgängig. Lernstand und Listen sind für immer weg. Ein in der iPhone-App gekauftes Freischalten lässt sich in einem neuen Konto wiederherstellen.
Kann ich nur den Lernstand meines Kindes löschen und das Konto behalten?
Die App hat keine Taste zum Zurücksetzen. Die Löschseite entfernt das ganze Konto. Möchten Sie neu anfangen, schreiben Sie vor dem Löschen an support@plusy.app und erklären Sie, was Sie brauchen.
Löscht das Entfernen der App vom Handy das Konto?
Nein. Einen Browser-Tab zu schließen oder eine App zu entfernen, ändert nichts am Konto. Es liegt auf den Servern von Plusy. Nur die Schritte oben oder eine E-Mail an den Support löschen es.
Wie lange dauert das Löschen?
Wenn Sie es selbst auf der Löschseite tun, wirkt es sofort. Bitten Sie den Support per E-Mail darum, weil Sie sich nicht anmelden können, ist es innerhalb von 7 Tagen erledigt, und Sie bekommen Bescheid.
Löscht das Löschen meines Kontos die Kopien, die andere von meinen Listen gespeichert haben?
Nein. Eine Kopie, die jemand über Ihren geteilten Link gespeichert hat, ist eine eigene Liste im eigenen Konto dieser Person. Ihre ursprüngliche Liste und ihr Link werden entfernt.